В соответствии с п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и постановлению правительства РФ от 19 января 1998г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества.

При обнаружении у заказанного товара заводских дефектов, покупатель имеет право на замену этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. По любым вопросам относительно гарантии и обмена пишите на наш имейл evokit@mail.ru

Если служба поддержки опеределит описанный покупателем дефект как гарантийный, то вам будет сообщен адрес для возврата товара почтой России, после отправки обязательно сообщите нам трек-номер посылки для отслеживания её на сайте почты.

После получения нами возвращенного товара мы обязуемся выполнить гарантийный ремонт или выслать аналогичный новый товар в течении 7 рабочих дней.

Возврат денежных средств осуществляется через платежную систему электронными деньгами на электронный или банковский расчетный счет покупателя .